Subencargados
Proveedores que pueden tratar datos por cuenta de HostingProfesional o recibir datos para prestar el servicio. Esta lista es la autorización específica del artículo 15 bis.
Infraestructura de alojamiento
El alojamiento web, el correo y los respaldos diarios se operan en servidores propios en Santiago (Peñalolén y La Reina). Esa infraestructura no se delega a un datacenter de terceros para el servicio estándar. Si un plan puntual usa housing o nube de un tercero, se informará en el pedido.
Subencargados del servicio de hosting (datos de la cuenta)
| Proveedor | Función | Datos que puede tratar | Ubicación típica |
|---|---|---|---|
| cPanel, L.L.C. | Panel de control, licencias y soporte del software | Metadatos de la cuenta, y acceso excepcional de soporte al software | Estados Unidos |
| CloudLinux, Inc. (Imunify360) | Antimalware, WAF y endurecimiento del servidor | Archivos, hashes, IPs y muestras de malware | Estados Unidos / infraestructura del proveedor |
| Softaculous Ltd. | Autoinstalador de aplicaciones | Metadatos de instalaciones (WordPress y similares) | Según el proveedor |
| LinuxMagic (MagicSpam) | Filtrado antispam del correo | Cabeceras y, cuando el filtro lo requiere, contenido de mensajes | Canadá / infraestructura del proveedor |
Los respaldos diarios se guardan en la propia operación en Chile. Existen copias externas periódicas. El proveedor y el país de esas copias externas deben quedar nominados en esta lista tan pronto se documente el contrato vigente; hasta entonces no se usará un nuevo destino fuera de Chile sin actualizar esta página.
Destinatarios de HostingProfesional como responsable (no son datos alojados del cliente)
| Proveedor | Función | Rol habitual | Ubicación típica |
|---|---|---|---|
| Mercado Pago / MercadoLibre | Pagos Webpay y cobranzas | Responsable propio del pago | Chile / grupo Mercado Libre |
| PayPal | Pagos internacionales | Responsable propio del pago | Estados Unidos y otros |
| Bancos BCI, de Chile y Santander | Transferencias y depósitos | Responsable propio | Chile |
| Tawk.to, Inc. | Chat del sitio | Encargado de HostingProfesional | Estados Unidos / nube del proveedor |
| Google LLC (reCAPTCHA y fuentes) | Antispam de formularios y tipografías | Encargado / responsable según el producto | Estados Unidos |
| NIC Chile / registradores de dominio | Registro y WHOIS de dominios | Responsable propio del registro | Chile u otros, según la extensión |
| SII y otros órganos públicos | Facturación y requerimientos legales | Mandato legal | Chile |
Cómo se avisa un cambio
La fecha de esta página es la de la versión vigente. Un cambio material (nuevo proveedor que acceda a contenidos de las cuentas, o cambio de país de respaldo) se publica aquí y, si corresponde, se comunica a los clientes con antelación, según el