Dominio, hosting y correo se contratan juntos y se rompen por separado. Saber cuál falló evita reiniciar lo que estaba bien.

Si no abre nada

Cuando el sitio no carga y el correo tampoco, parte por el dominio. Confirma que no esté vencido y que los servidores DNS sigan siendo los de tu cuenta. Si el dominio apunta a otro lugar, el hosting puede estar perfecto y nadie lo va a ver.

Si el sitio da error y el correo sigue

El dominio llegó a la cuenta. El fallo está en la web: un archivo mal subido, una base que no conecta, o un permiso. Entra a cPanel. Si el panel abre, el servicio está arriba y hay que mirar el sitio, no “el servidor completo”.

Prueba una página simple, distinta de la portada. Si esa abre y la portada no, el problema es de esa aplicación, por ejemplo WordPress, y no del plan.

Si el sitio abre y el correo no

No toques los archivos de la web. Revisa la cuenta de correo, la clave y el espacio del buzón. Un formulario del sitio puede seguir mostrando “enviado” aunque el buzón esté lleno: el sitio funciona y el mensaje no tiene dónde guardarse.

Anota cuál de los tres falló antes de escribir a soporte. Con eso el diagnóstico empieza en el lugar correcto.

En el hosting en Chile de Hosting Profesional el dominio, el sitio y las casillas están en la misma cuenta, y cada uno se revisa por separado.