El correo de la empresa en el celular se configura con IMAP. POP baja los mensajes a un solo equipo y en los demás el buzón queda vacío o desordenado.
Datos que vas a necesitar
Ten a mano la casilla completa y la clave. El servidor de entrada y el de salida suelen ser el propio dominio, por ejemplo mail.tu-dominio o el dominio a secas. En cPanel, dentro de la cuenta de correo, está el detalle de servidores y puertos por si el teléfono los pide.
Puertos habituales con cifrado: 993 para entrar y 465 o 587 para salir. Si el teléfono ofrece “SSL” o “TLS”, usa esa opción. Evita “sin cifrado”.
Al crear la cuenta
- Elige IMAP.
- Usuario: la dirección completa, no solo la parte antes de la arroba.
- Servidor de entrada: el que indica cPanel.
- Servidor de salida: el mismo dominio, con autenticación activada y la misma clave.
Si la salida queda sin autenticación, puedes leer y no enviar, o el mensaje sale y vuelve rechazado. Ese interruptor es la causa más común.
Cómo comprobar
Envíate un correo desde el celular a la misma casilla y ábrelo en el webmail. Si llega, entrada y salida están bien. Si en el webmail no aparece, el teléfono no está hablando con tu cuenta.
No uses la cuenta personal del teléfono como remitente de la empresa. El destinatario vería otro dominio y el mensaje pierde la firma del tuyo.
Las casillas se leen por webmail y por IMAP. La guía para configurar correo de Hosting Profesional lista los datos que pide el celular.