Si el webmail no abre, a menudo es la clave o una sola casilla, no todo el correo.
Restablece la clave
En Cuentas de correo cambia la clave de esa casilla y vuelve a entrar. Un intento repetido con la clave mala puede bloquear el acceso un rato.
Prueba otra casilla
Si otra cuenta del mismo dominio sí entra, el problema es de esa casilla. Si ninguna entra, mira el dominio y el SSL del webmail.
Dominio y https
El webmail tiene que abrir por https. Si el dominio no apunta a este hosting, la página del correo tampoco responde bien.
Las casillas forman parte del correo corporativo de Hosting Profesional.
Esta casilla se crea en el hosting. El servicio está en el correo corporativo y la configuración, en la guía de correo.